Versand & Rückgabe

Versand

Bei Luméra steht Qualität an erster Stelle. Jedes Schmuckstück durchläuft vor dem Versand eine sorgfältige Prüfung, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Nach Ihrer Bestellung wird Ihr Schmuck zunächst an unser deutsches Lager überführt. Dort erfolgt eine abschließende Qualitätskontrolle sowie eine hochwertige Verpackung, bevor Ihre Bestellung an Sie versendet wird.

Unsere Versandleistungen im Überblick:

• Kostenloser Versand
• Versand aus unserem deutschen Lager
• Sorgfältige Qualitätsprüfung vor Versand
• Inklusive Sendungsverfolgung

Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage.

Diese setzt sich aus der internen Weiterleitung an unser Lager, der Qualitätsprüfung sowie dem anschließenden Versand zu Ihnen zusammen.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.

Rückgabebedingungen:

• Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
• Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein

Ablauf:
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert bei den nächsten Schritten.

Weitere Hinweise:

• Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen
• Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung

Unser Qualitätsversprechen

Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand ein letztes Mal geprüft und mit größter Sorgfalt verpackt. Dieser zusätzliche Schritt ermöglicht es uns, Ihnen ein Produkt zu liefern, das höchsten Qualitäts- und Designansprüchen entspricht.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.